Новости

Мероприятие собрало на площадке Бизнес-инкубатора «Ингрия-ИТМО» около 70 предпринимателей, студентов и представителей деловой среды.

Юлия рассказала о том, как строится система работы с бизнес-рынком, рассмотрела структуру и основные этапы продаж в компании «Мегафон», а также предложила ряд практических рекомендаций тем, кто собирается развивать собственное дело в сегменте B2B.

Вот некоторые интересные тезисы из выступления:

• Компания в лице всех своих сотрудников должна быть доброжелательной, пунктуальной и мобильной.
• Необходимо постоянно следить за конъюнктурой рынка, предвосхищать изменения и оперативно реагировать на них.
• В последние годы темпы прироста корпоративных клиентов на рынке телекоммуникаций Санкт-Петербурга снизились. В таких условиях возрастает необходимость поддержания отношений с уже существующими клиентами. Компании берут курс на стратегию удержания.
• В регионах, где % прироста новых клиентов выше, компании применяют стратегию агрессивных продаж.
• Для клиента должна быть 1 точка входа в компанию – 1 account-менеджер.
• Службу поддержки клиентов следует разделить на 2 линии: прием заявок и обработка. Если не разделить эти 2 линии, компания станет недоступной для клиента, т.к. служба поддержки будет перегружена.
• Чем больше аналитики Вы предоставляете клиенту, тем лучше.

«Чтобы эффективно развиваться, компания должна всегда находиться в поиске новых клиентов» - подвела Юлия итоги выступления.

Бартерными партнерами Open Days Ingria выступили компания Lorenz и чайная компания «Целый мир». Информационным партнером традиционно выступил резидент бизнес-инкубатора - Интернет-портал ITmozg.

Следующая встреча в рамках Open Days Ingria состоится 8 сентября 2010 года и будет проходить на главной площадке Бизнес-инкубатора «Ингрия» по адресу: пр. Обуховской обороны, д.70/2