Истории успеха

Copiny – система коммуникаций и поддержки клиентов в интернете и социальных медиа. Это коллективная база знаний, форум поддержки, сообщество, где клиенты могут общаться с представителями компаний и между собой. Кроме того, ресурс позволяет объединить сообщества в социальных сетях и связать их с CRM системой компании.

Проект основан в августе 2010 года в Брянске. Его потребителями являются предприятия малого и среднего бизнеса, а также  Enterprise-компании с активной аудиторией в интернете (например, автомобильные бренды, телекомы, интернет-компании и т.д.). Среди клиентов компании  КофеХауз, Данон-Юнимилк, Спортмастер, Адамас золото, UMI, SoftLine и др.

О вкладе Web Ready в проект, его истории, а также планах по развитию после привлечения инвестиций, рассказал его руководитель Дмитрий Чистов.

- Дмитрий, на какой стадии развития находился проект на момент его участия и победы в конкурсе Web Ready?

- Проект находился на стадии запуска. К тому моменту прошел всего лишь месяц после выхода сервиса из бета-тестирования и начала продаж. Проект развивался на наши собственные средства, других инвестиций мы в него тогда еще не привлекали.

- Насколько увеличился интерес к проекту после победы в конкурсе и в чем он выражался?

- При подготовке к конкурсу мы сформулировали предложение к инвесторам и разработали соответствующие материалы (тизер, презентация, питч). Уже во время финала познакомились с рядом инвесторов и бизнес-ангелов, с которыми потом поддерживали отношения. Тизер к конкурсу WebReady отправили Павлу Черкашину, который потом в нас проинвестировал. Сумма сделки составила до 100 тысяч долларов. Это и была наша первая инвестиция.

- Кроме инвестиций Павла Черкашинакакие основные моменты в развитии проекта до настоящего момента Вы бы выделили?

- Павел Черкашин принес опыт, экспертизу и авторитет нашему проекту. Мы стали гораздо интенсивнее развиваться, появились успешные кейсы внедрения  Копини, компании стали сами к нам обращаться. Скорость роста регистраций компаний в сервисе также увеличилась до 20-25% ежемесячно.

- Как переходили переговоры с Softline? Где Вы впервые встретились? Что больше всего интересовало инвестора в Вашем проекте?

- Впервые Softline познакомился с нашим проектом на Web Ready, затем мы участвовали в конкурсе проектов на CloudConf, где одержали победу, после чего уже вплотную начали общаться с фондом. Ощутимую поддержку в общении с фондом оказал и Павел Черкашин. Далее мы успешно  прошли Due Diligence и приступили к оформлению сделки. Фонд, прежде всего, интересовали перспективы развития проекта, команда и потенциальный рынок.

- На что, в первую очередь, будут направлены привлеченные инвестиции?

- Мы собираемся открыть офис в Москве и расширить команду разработки в Брянске. Кроме того, инвестиции пойдут на выпуск новых продуктов и агрессивный маркетинг.

- Можете отметить ключевые точки развития проекта на ближайшие год-два?

- Мы собираемся предложить рынку полноценную Social CRM систему и начать экспансию на рынки Европы. Построить партнерскую сеть и занять лидирующее положение в Рунете.

Цифры о Copiny

• Создано более 2500 сообществ
• 550000 участников зарегистрировано в сообществах
• Более 350 компаний активно пользуются сервисом

Дмитрий Чистов получает из рук Вячеслава Нестерова (ЕМС) чек как победитель специальной номинации Web Ready-2010

Елена Алексеева, Директор по инвестициям Softline

- Какую роль сыграл конкурс Web Ready в вашем дальнейшем решении инвестировать в проект?

- На конкурсе мы смогли хорошо познакомиться с проектом и его основателями, нам это знакомство понравилось, и после Web Ready мы начали плотно наблюдать за ним. Также мы учли и победу в онлайн-голосовании: аудитория Web Ready в этом смысле авторитетна.

- Чем проект Вас привлек на финале конкурса?

- Участники финала в целом были достаточно интересные, очень полезна была возможность пообщаться с основателем «вживую», увидеть предпринимательский задор, приверженность своему делу и обсудить проект.

- Какие критерии стали решающими при принятии решения об инвестировании?

- Во-первых, Copiny – наш профильный проект. Во-вторых, проект социально полезный – улучшает и жизнь бизнесов, и жизнь их клиентов. В-третьих, проект способен к быстрому, в том числе вирусному, распространению – это показала и победа в онлайн-голосовании Web Ready 2010, и победа в «битве стартапов» на CloudConf 2011. Кроме того, мы смогли узнать и поверить в команду проекта.